本文件规定了第三方物流服务的基本要求、服务要求、风险与应急管理、投诉处理、主要服务质量指标、服务质量测评及持续改进。本文件适用于第三方物流服务的管理与评价。 |
| 英文名称: | Quality requirements and evaluation of third party logistics service | 替代情况: | 替代GB/T 24359-2009 | 中标分类: | 综合>>标准化管理与一般规定>>A00标准化、质量管理 | ICS分类: | 社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>质量>>03.120.01质量综合 | 发布部门: | 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会 | 发布日期: | 2021-11-26 | 实施日期: | 2022-06-01 | 提出单位: | 全国物流标准化技术委员会(SAC/TC 269) | 归口单位: | 全国物流标准化技术委员会(SAC/TC 269) | 起草单位: | 上海市质量和标准化研究院、厦门通程物流有限公司、上海市物流协会、宝供物流企业集团有限公司、深圳市凯东源现代物流股份有限公司、普洛斯投资(上海)有限公司、上海渊瑞供应链管理有限公司、上海商学院、上海第二工业大学 | 起草人: | 杨洁明、晏绍庆、王晓燕、马娜、宋敏、路欢欢、顾小昱、陈智勇、陈震、李敏、张剑锋、张贫、郝皓、刘斌、于洋、庄智一、李天民、江平、张召翠 | 页数: | 12页 | 出版社: | 中国标准出版社 | |
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