标准编号：GB/T 15971-2010，标准状态：现行。 本标准规定了导游服务的要求和导游服务过程中若干问题的处理原则。
本标准适用于中华人民共和国境内旅行社导游员在接待旅游团（旅游者）过程中提供的服务。出境旅游领队服务宜适用本标准。
| 英文名称： | Specifications for tour-guide service |
| 替代情况： | 替代GB/T 15971-1995 |
| 中标分类： | 综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系 |
| ICS分类： | 社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03.200娱乐、旅游 |
| 发布部门： | 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会 |
| 发布日期： | 2011-01-14 |
| 实施日期： | 2011-05-01 |
| 归口单位： | 全国旅游标准化技术委员会 |
| 主管部门： | 全国旅游标准化技术委员会 |
| 起草单位： | 全国旅游标准化技术委员会 |
| 页数： | 12页 |
| 出版社： | 中国标准出版社 |
| 出版日期： | 2011-05-01 |
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