标准编号：DB21/T 2541.2-2015 ，标准状态：即将实施。DB21/T 2541.2-2015 二手车交易市场规范 第2部分：服务质量规范 地方标准(DB)详细内容。 本部分规定了二手车交易市场服务的基本要求，确立了交易流程设计服务、信息服务、交易服务、客户服务的具体要求和主要服务质量指标。
本部分适用于提供一般二手车交易服务的相关企业，也可作为对一般二手车交易服务提供企业进行选择和评价的依据。
| 标准状态： | 即将实施 |
| 中标分类： | 车辆>>车辆综合>>T00标准化、质量管理 |
| ICS分类： | 社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.99其他服务 |
| 发布部门： | 辽宁省质量技术监督局 |
| 发布日期： | 2015-11-17 |
| 实施日期： | 2016-01-17 |
| 提出单位： | 辽宁省服务业委员会 |
| 归口单位： | 辽宁省服务业委员会 |
| 主管部门： | 辽宁省服务业委员会 |
| 起草单位： | 辽宁省汽车流通协会、沈阳二手车市场有限责任公司、沈阳标准化研究院 |
| 起草人： | 陆虹、汪洋、张澎、刘旭然、王磊、冯雪菲、李倬、冀红、曹明 |
| 出版日期： | 2016-01-17 |
本标准根据 GB/T 1.1-2009《标准化工作导则 第 1 部分：标准的结构和编写》而制定。
《二手车交易市场规范》拟分为如下部分：
——第 1 部分：经营管理规范
——第 2 部分：服务质量规范
——第 3 部分：等级划分和评定
........
本部分为《二手车交易市场规范》的第 2 部分。
本部分由辽宁省服务业委员会提出并归口。
本标准主要起草单位：辽宁省汽车流通协会、沈阳二手车市场有限责任公司、沈阳标准化研究院。
本标准主要起草人：陆虹、汪洋、张澎、刘旭然、王磊、冯雪菲、李倬、冀红、曹明。下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 19001 质量管理体系 要求
GB/T 30323 二手车鉴定评估技术规范