民政部有关负责人日前就低保工作回答记者提问时表示，对于群众反应强烈的“人情保”、“关系保”的问题，民政部的态度是零容忍，发现一起，查处一起，绝不姑息。
据民政部网站消息，近日，国务院印发《关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见》(以下简称《意见》)，对在新形势下全面做好低保工作提出了明确要求。民政部有关负责人就相关问题回答了记者提问。
民政部有关负责人表示，为从源头上预防和治理“人情保”、“关系保”，民政部将从以下五个方面进一步加强制度和机制建设：
一是完善民主评议和公开公示制度，保障群众对低保工作的知情权、参与权和监督权。
二是健全监管机制，积极配合财政、审计、监察等部门加强对低保工作的专门监督检查，对重点地区定期开展抽查。
三是建立低保经办人员和村(居)委会干部近亲属享受低保备案制度，对备案对象逐一核查、严格管理。
四是健全低保投诉举报核查制度，公开监督咨询电话，有条件的地方要以省为单位设置统一的举报投诉电话；做好低保来信来访工作，推行专人负责、首问负责等制度，做到有诉必问、有访必复。
五是建立责任追究制度，对低保审核审批过程中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊、失职渎职的工作人员，依纪依法严肃追究责任。