各有关单位：
目前，我军武器装备建设由机械化向信息化发展转变，武器装备的跨越发展和管理体制改革都对武器装备质量管理提出了新的、更高的要求。武器装备质量管理的先进理念和技术方法需要得以固化推广。因此，2010年九月三十日中华人民共和国国务院，中华人民共和国中央军事委员会令（第582）号公布《武器装备质量管理条例》，代替《军工产品质量管理条例》，并自2010年11月1日起施行。
2012年1月11日温家宝主持国务院会议：研究部署进一步加强质量工作。会议指出，做好质量工作，必须从强化法制、落实责任、加强教育、增强全社会质量意识入手，综合施策，标本兼治，全面提高各行业的质量管理水平。为落实上述指示精神和要求，使企业进一步了解质量管理内涵、掌握国际质量管理的最新变化趋势及对企业的影响，国防科技工业质量与可靠性研究中心和北京电子学会质量管理委员会通过精心策划拟于2012年4月举办“质量管理暨GB/T19580-2012研讨班”，现将具体事宜安排如下：
一、培训时间、地点
培训时间：2012年4月18-20日（周三至周五），为期3天。
培训地点：江苏无锡。具体上课地点在收到报名回执（见附件）后另行通知报名单位及个人。
二、培训目标
通过培训，学员能够了解到以下知识：
1．了解质量管理发展的规律及发展趋势；
2．了解GB/T19580-2012新版的内涵，理念、模式及各要素之间的关系；
3. 掌握卓越绩效的评价方法及操作经验。
三、课程特色
本课程最大特色是实用，体现在：
1．所有内容都是有用的：内容的提炼是基于30余年从事质量管理和质量管理标准研制的经验，并经过精心编辑；课程所有内容都具有可实践性，可直接用于质量管理和工程管理中，对质量管理和其他技术、管理人员有着直接的指导作用。
2．知识体系完整：掌握了培训的全部内容，就掌握了质量管理的系统知识：从事后检验到追求卓越的各过程特点。
3．最新版GB/T19580-2012：介绍最新的标准要求、要素、理念、模式及其逻辑关系给学员，使其掌握卓越绩效的基本知识和操作方法。
4．授课方式适应质量管理和工程技术人员，互动性强：授课方式上充分考虑大部分学员的特点，在讲解上注重概念的描述，避免空洞的数学推导；研讨方式的授课模式，通过不断提出启发性的问题，促使学员集中精力，跟随老师的思路。并由课堂研讨，加深对内容的理解和应用能力。
5．技术咨询：授课老师专门安排时间与学员讨论他们的实际问题，并给出解决方案。
四、培训对象
军用装备企业的高层管理人员、质量管理人员、项目管理人员及
其他技术人员。为了获得好的学习效果，希望学员满足以下条件：
1．3年以上工程管理和设计或质量管理、项目管理经验；
2．了解GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准，并且所管理的项目涉及到该标准的要求；
3．理工科大专以上的学历。
五、培训教员简介
陈志田 中国标准化研究院研究员、中标协可靠性专业委员会副主任，70年代起从事国家质量方面的结合标准的研制工作。先后研究并主持制定了《工业产品质量指标体系》系列标准。先后参与制定《中华人民共和国产品质量法》、《国家质量振兴纲要》、《国务院关于加强产品质量工作的若干规定》等法律法规。是该领域的知名专家，具有丰富的理论知识和实践经验，著有100多部著作，其中高等院校适用教材《质量管理基础》今年将出第四版。他所主持的各类课程受到每届学员的高度评价。
六、课程内容
1．“质量”与“质量管理”的基本概念。包括：质量；质量管理（质量策划、质量控制、质量保证、质量改进）
2．质量管理的发展轨迹，包括：宏观质量概念；质量发展的四个阶段；质量发展的四重境界
3．从ISO9000族的变化看质量管理的发展，包括：ISO9001的变化；ISO9004的变化；质量管理标准的变化
4．《卓越绩效评价准则》标准的结构模式及其逻辑关系：包括：模式、理念、逻辑关系
5．《卓越绩效评价准则》标准的内容，包括：领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理，测量、分析与改进，结果
6．《卓越绩效评价准则》的评分系统和评分指南，包括：评分系统概述、评分指南及其使用说明、评分项分值表
7．TQC与ISO9000标准的比较、GB/T19580与ISO9000标准的比较
8．当代质量管理的发展，包括：日本、美国、西欧质量管理的最新进展情况。
七、有关说明
1．报名办法
请有意向参加培训班的单位及个人认真填写报名回执（附件），并于4月13日（周五）前Email（同时电话告知）至北京电子学会质量管理委员会培训部或电话报名，以便安排食宿和准备培训资料。
2．培训费用
2700元/人，三人以上2500元/人，含培训期间餐、资料、讲义、证书、培训场地设备租赁费、专家邀请费等。中心协助联系宾馆住宿，其费用由学员单位自理。
3．培训颁证
国防科技工业质量与可靠性研究中心将给参加培训、考试合格的学员颁发培训合格证书。
4. 北京电子学会质量管理委员会培训部联系方式：
电话：13661143951，010-84029178，64727055；
传真：010-64008392，84029178，64727055；
电子邮箱：yangqishan88@126.com
网址：http://www.cesi.cn
联系人：杨启善（13661143951）。
国防科技工业质量与可靠性研究中心 北京电子学会质量管理委员会
二O一二年三月十一日
附件：“质量管理暨GB/T19580-2012研讨班”