标准编号：DB21/T 2582-2016 ，标准状态：即将实施。DB21/T 2582-2016 家政企业诚信服务规范 详细内容。 本标准规定了家政企业诚信服务的术语和定义、原则、诚信要求、管理与社会监督等。
本标准适用于家政企业开展诚信服务经营活动。
| 标准状态： | 即将实施 |
| 中标分类： | 综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系 |
| ICS分类： | 社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.30消费者服务 |
| 发布部门： | 辽宁省质量技术监督局 |
| 发布日期： | 2016-03-16 |
| 实施日期： | 2016-05-16 |
| 提出单位： | 辽宁省标准化研究院 |
| 归口单位： | 辽宁省服务业委员会 |
| 主管部门： | 辽宁省服务业委员会 |
| 起草单位： | 辽宁省标准化研究院、辽宁省家庭服务业协会 |
| 起草人： | 高一平、徐晓东、邱学思、董蕴丹、韩先一、从彬、曲波、李丹莉、陈越 |
| 出版日期： | 2016-05-16 |
本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。
本标准由辽宁省标准化研究院提出。
本标准由辽宁省服务业委员会归口。
本标准起草单位：辽宁省标准化研究院、辽宁省家庭服务业协会。
本标准主要起草人：高一平、徐晓东、邱学思、董蕴丹、韩先一、从彬、曲波、李丹莉、陈越。下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 17242—1998 投诉处理指南
SB/T 10847—2012 家政服务业通用术语
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