标准编号：GB/T 32312-2015 ，标准状态：即将实施。GB/T 32312-2015 银行业客户服务中心服务评价指标规范 国家标准(GB)详细内容。
| 英文名称： | Service evaluation index specification for customer service center of bank industry |
| 标准状态： | 即将实施 |
| 中标分类： | 综合>>经济、文化>>A11金融、保险 |
| ICS分类： | 社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03.060金融、银行、货币体系、保险 |
| 发布部门： | 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会 |
| 发布日期： | 2015-12-28 |
| 实施日期： | 2016-06-01 |
| 归口单位： | 全国金融标准化技术委员会 |
| 主管部门： | 中国人民银行 |
| 起草单位： | 中国金融电子化公司、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行中国光大银行、北京银行、中国人民保险寿险总公司、中国银河证券有限公司、光大永明保险公司 |
| 出版社： | 中国标准出版社 |
| 出版日期： | 2016-06-01 |
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